রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

bat360-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডেটা পরিচালনা আর পেমেন্ট প্রসেস — সবকিছু স্থানীয় আইন মেনে হয়। আপনি Dhaka থেকে যোগ দিন কিংবা অন্য কোনো অঞ্চল থেকে, প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবা নির্ভর করে আপনার এলাকার আইনি কাঠামোর ওপর।

স্থানীয় আইন অনুসারে প্রবেশাধিকারডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bat360 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তথ্য সামলাই

আপনার পেমেন্ট ডিটেইল, পরিচয় নথি আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি — সব তথ্যই আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। কুকি আমরা ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ডেটা আমরা যতদিন প্রয়োজন রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা দেখতে পারে না।
কুকি ব্যবহার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি চালু থাকে। আপনি ব্রাউজার থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমরা প্রতিটি লগইনে ডিভাইস এবং আইপি চেক করি। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আপনাকে জানাই এবং অতিরিক্ত যাচাই চাই। আপনি নিজেও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়।
ডেটা ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন নথি এবং পরিচয় তথ্য রাখি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। নির্দিষ্ট সময় পর সবকিছু মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে কথা বলুন

আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ কিংবা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — শুধু আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম আপনার আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ সরাসরি হ্যান্ডেল করবে এবং প্রয়োজনীয় নথি দেখতে বলবে।
ইমেইল আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ডেটা দেখা এবং ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। গোপনীয়তা কন্ট্রোল এবং কমিউনিকেশন পছন্দও সেখানে পরিবর্তন করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

সেটা নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের ওপর। আপনি নিবন্ধন করার আগে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং পরিষেবার বৈধতা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার। আমরা অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকার পরীক্ষা করি।

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সব ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারবেন। আনুষ্ঠানিক ডেটা কপির জন্য আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বাকি ব্যালেন্স ফেরত দিই এবং আইনি প্রয়োজনের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি নির্দিষ্ট সময়সীমার পর।

লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দের জন্য কুকি প্রয়োজন। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু লেনদেন নথি এবং পরিচয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখি।